Refund policy

 

Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

Keni 14 ditë pas marrjes së produktit për të kërkuar një kthim.

Që një produkt të jetë i pranueshëm për kthim, ai duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e morët — i palarë, i papërdorur, me etiketat origjinale dhe në paketimin origjinal. Ju nevojitet gjithashtu fatura ose dëshmia e blerjes.

Për të nisur një kthim, na kontaktoni në info@hellobabybox.shop. Pasi kthimi të pranohet, do t'ju dërgojmë udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën. Produktet e dërguara tek ne pa kërkuar më parë një kthim nuk do të pranohen.

Kush e mbulon koston e postës

• Nëse produkti ka defekt, është i dëmtuar, ose keni marrë produktin e gabuar, koston e postës së kthimit e mbulojmë ne, dhe ju rimbursojmë të plotë.
• Nëse dëshironi ta ktheni sepse nuk ju pëlqeu ose ndërruat mendje, koston e postës së kthimit e mbuloni ju.

Dëmtime dhe probleme

Kontrolloni porosinë tuaj sapo ta merrni dhe na kontaktoni menjëherë nëse produkti është me defekt, i dëmtuar, ose nëse keni marrë produktin e gabuar, që ta vlerësojmë situatën dhe ta korrigjojmë.

Ndërrime

Mënyra më e shpejtë për të marrë atë që dëshironi është të ktheni produktin që keni dhe, pasi kthimi të pranohet, të bëni një blerje të re për produktin e ri.

Rimbursimet

Do t'ju njoftojmë sapo të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj, dhe do t'ju themi nëse rimbursimi u miratua. Nëse miratohet, rimbursimi bëhet në mënyrën origjinale të pagesës brenda 10 ditëve pune. Bankës ose kompanisë së kartës mund t'i duhet pak kohë shtesë për ta regjistruar.

Nëse ka kaluar ky afat dhe nuk e keni marrë ende rimbursimin, na kontaktoni në info@hellobabybox.shop.

Na kontaktoni

Hello Baby Box
Sali Nivica, Prishtinë, 10000, Kosovë
Tel: +383 48 700 301
Email: info@hellobabybox.shop