Privacy policy

Përditësuar së fundi: 14 janar 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si Hello Baby Box ("Faqja", "ne", "neve" ose "tonë") mbledh, përdor dhe zbulon informacionin tuaj personal kur ju vizitoni, përdorni shërbimet tona, ose kryeni një blerje nga www.hellobabybox.shop ("Faqja") ose përndryshe komunikoni me ne lidhur me Faqen (së bashku, "Shërbimet"). Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë, "ju" dhe "tuaj" nënkupton ju si përdorues të Shërbimeve, qoftë si klient, vizitor i faqes, ose individ tjetër informacionin e të cilit e kemi mbledhur sipas kësaj Politike të Privatësisë.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke përdorur dhe pasur qasje në cilindo prej Shërbimeve, ju pranoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit tuaj siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë. Nëse nuk pajtoheni me këtë Politikë të Privatësisë, ju lutemi mos i përdorni ose mos hyni në Shërbimet.

Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here, duke përfshirë për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye të tjera operative, ligjore ose rregullative. Ne do ta publikojmë Politikën e Privatësisë së rishikuar në Faqe, do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundi" dhe do të ndërmarrim çdo hap tjetër të kërkuar nga ligji në fuqi.

Si i mbledhim dhe i përdorim të dhënat tuaja personale

Për të ofruar Shërbimet, ne mbledhim të dhëna personale për ju nga burime të ndryshme, siç përshkruhet më poshtë. Informacioni që mbledhim dhe përdorim varion në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne.

Përveç përdorimeve specifike të përmendura më poshtë, ne mund ta përdorim informacionin që mbledhim për ju për të komunikuar me ju, për të ofruar ose përmirësuar Shërbimet, për të përmbushur çdo detyrim ligjor në fuqi, për të zbatuar kushtet e shërbimit, dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të tjerëve.

Çfarë të dhëna personale mbledhim

Llojet e të dhënave personale që marrim për ju varen nga mënyra se si ndërveproni me Faqen tonë dhe i përdorni Shërbimet tona. Kur përdorim termin "të dhëna personale", i referohemi informacionit që ju identifikon, ka të bëjë me ju, ju përshkruan ose mund të lidhet me ju. Seksionet e mëposhtme përshkruajnë kategoritë dhe llojet specifike të të dhënave personale që mbledhim.

Të dhënat që mbledhim drejtpërdrejt nga ju

Informacioni që ju na e jepni drejtpërdrejt nëpërmjet Shërbimeve tona mund të përfshijë:

• Të dhëna kontakti duke përfshirë emrin tuaj, adresën, numrin e telefonit dhe email-in.
• Informacionin e porosisë duke përfshirë emrin tuaj, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, konfirmimin e pagesës, adresën e email-it dhe numrin e telefonit.
• Informacionin e llogarisë duke përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë dhe informacione të tjera të përdorura për qëllime të sigurisë së llogarisë.
• Informacionin e mbështetjes së klientit duke përfshirë informacionin që zgjidhni ta përfshini në komunikimet me ne, për shembull, kur dërgoni një mesazh nëpërmjet Shërbimeve.

Disa veçori të Shërbimeve mund të kërkojnë që ju të na jepni drejtpërdrejt informacione të caktuara për veten tuaj. Ju mund të zgjidhni të mos e jepni këtë informacion, por kjo mund t'ju pengojë të përdorni ose të keni qasje në këto veçori.

Informacioni që mbledhim për përdorimin tuaj

Ne gjithashtu mund të mbledhim automatikisht informacione të caktuara për ndërveprimin tuaj me Shërbimet ("Të dhënat e Përdorimit"). Për ta bërë këtë, ne mund të përdorim cookies, piksela dhe teknologji të ngjashme ("Cookies"). Të Dhënat e Përdorimit mund të përfshijnë informacion se si ju hyni dhe përdorni Faqen tonë dhe llogarinë tuaj, duke përfshirë informacionin e pajisjes, informacionin e shfletuesit, informacionin për lidhjen tuaj në rrjet, adresën tuaj IP dhe informacione të tjera lidhur me ndërveprimin tuaj me Shërbimet.

Informacioni që marrim nga palët e treta

Së fundi, ne mund të marrim informacion për ju nga palët e treta, duke përfshirë furnizuesit dhe ofruesit e shërbimeve që mund të mbledhin informacion në emrin tonë, siç janë:

• Kompanitë që mbështesin Faqen dhe Shërbimet tona, si Shopify.
• Procesuesit tanë të pagesave, të cilët mbledhin informacionin e pagesës (p.sh., llogarinë bankare, informacionin e kartës së kreditit ose debitit, adresën e faturimit) për të procesuar pagesën tuaj në mënyrë që të përmbushin porositë tuaja dhe t'ju ofrojnë produktet ose shërbimet që keni kërkuar, me qëllim të zbatimit të kontratës me ju.
• Kur vizitoni Faqen tonë, hapni ose klikoni në emailet që ju dërgojmë, ose ndërveproni me Shërbimet ose reklamat tona, ne, ose palët e treta me të cilat punojmë, mund të mbledhim automatikisht informacione të caktuara duke përdorur teknologji online të gjurmimit si pikselat, web beacons, software developer kits, biblioteka të palëve të treta dhe cookies.

Çdo informacion që marrim nga palët e treta do të trajtohet në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Shihni gjithashtu seksionin më poshtë, Faqet dhe Lidhjet e Palëve të Treta.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

• Ofrimi i produkteve dhe shërbimeve. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar Shërbimet me qëllim të zbatimit të kontratës me ju, duke përfshirë procesimin e pagesave, përmbushjen e porosive, dërgimin e njoftimeve për ju lidhur me llogarinë, blerjet, kthimet, ndërrimet ose transaksione të tjera, krijimin, mbajtjen dhe menaxhimin e llogarisë suaj, organizimin e dërgesës, lehtësimin e kthimeve dhe ndërrimeve dhe veçori të tjera lidhur me llogarinë tuaj.
• Marketingu dhe reklamimi. Ne mund t'i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu dhe promocionale, si për të dërguar komunikime marketingu, reklamimi dhe promocionale me email, mesazh ose postë, dhe për t'ju treguar reklama për produkte ose shërbime. Kjo mund të përfshijë përdorimin e të dhënave tuaja personale për të përshtatur më mirë Shërbimet dhe reklamat në Faqen tonë dhe në faqe të tjera.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për të zbuluar, hetuar ose marrë veprime lidhur me aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme ose keqdashëse. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për mbajtjen e sigurt të kredencialeve të llogarisë suaj. Ne ju rekomandojmë fuqimisht që mos i ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose detaje të tjera të qasjes me askënd tjetër. Nëse besoni se llogaria juaj është komprometuar, ju lutemi kontaktoni menjëherë me ne.
• Komunikimi me ju dhe përmirësimi i shërbimit. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar mbështetje klientit dhe për të përmirësuar Shërbimet tona. Kjo është në interesat tona të ligjshme në mënyrë që të jemi responsivë ndaj jush, t'ju ofrojmë shërbime efektive dhe të mbajmë marrëdhëniet tona afariste me ju.

Cookies

Si shumë faqe interneti, ne përdorim Cookies në Faqen tonë. Për informacione specifike rreth Cookies që përdorim lidhur me funksionimin e dyqanit tonë me Shopify, shihni https://www.shopify.com/legal/cookies. Ne përdorim Cookies për të mundësuar dhe përmirësuar Faqen dhe Shërbimet tona (duke përfshirë mbajtjen mend të veprimeve dhe preferencave tuaja), për të kryer analiza dhe për të kuptuar më mirë ndërveprimin e përdoruesve me Shërbimet (në interesat tona të ligjshme për administrimin, përmirësimin dhe optimizimin e Shërbimeve). Ne gjithashtu mund të lejojmë palët e treta dhe ofruesit e shërbimeve të përdorin Cookies në Faqen tonë për të përshtatur më mirë shërbimet, produktet dhe reklamat në Faqen tonë dhe në faqet e tjera.

Shumica e shfletuesve i pranojnë automatikisht Cookies si parazgjedhje, por ju mund të zgjidhni të vendosni shfletuesin tuaj që t'i heqë ose refuzojë Cookies nëpërmjet kontrolleve të shfletuesit. Ju lutemi kini parasysh se heqja ose bllokimi i Cookies mund të ndikojë negativisht në përvojën tuaj si përdorues dhe mund të bëjë që disa nga Shërbimet, duke përfshirë veçori të caktuara dhe funksionalitet të përgjithshëm, të mos funksionojnë siç duhet ose të mos jenë më të disponueshme. Përveç kësaj, bllokimi i Cookies mund të mos parandalojë plotësisht mënyrën se si ne ndajmë informacionin me palët e treta si partnerët tanë të reklamave.

Si zbulojmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t'i zbulojmë të dhënat tuaja personale palëve të treta për qëllime të zbatimit të kontratës, qëllime të ligjshme dhe arsye të tjera që i nënshtrohen kësaj Politike të Privatësisë. Rrethana të tilla mund të përfshijnë:

• Me furnizuesit ose palët e tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh., menaxhimi i IT, procesimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja e klientit, ruajtja në cloud, përmbushja dhe dërgesa).
• Me partnerët tanë të biznesit dhe marketingut për të ofruar shërbime dhe për t'ju reklamuar. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do ta përdorin informacionin tuaj në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë.
• Kur na drejtoni, kërkoni ose përndryshe pajtoheni me zbulimin tonë të informacioneve të caktuara palëve të treta, si dërgimi i produkteve për ju ose përdorimi i widget-eve të mediave sociale ose integrimeve të kyçjes, me pëlqimin tuaj.
• Me filialet tona ose përndryshe brenda grupit tonë korporativ, në interesat tona të ligjshme për të zhvilluar një biznes të suksesshëm.
• Lidhur me një transaksion biznesi si bashkimi ose falimentimi, për të përmbushur çdo detyrim ligjor në fuqi (duke përfshirë përgjigjen ndaj fletëthirrjeve, urdhrave të bastisjes dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar çdo kusht shërbimi në fuqi, dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të tjerëve.

Ne zbulojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale dhe të dhënave personale të ndjeshme për përdoruesit për qëllimet e përmendura më lart në "Si i mbledhim dhe i përdorim të dhënat tuaja personale" dhe "Si zbulojmë të dhënat personale":

Kategoria	Kategoritë e marrësve
Identifikues si të dhënat bazë të kontaktit dhe informacione të caktuara të porosisë dhe llogarisë Informacion komercial si informacioni i porosisë, informacioni i blerjeve dhe informacioni i mbështetjes së klientit Aktiviteti në internet ose në rrjet të ngjashëm, si Të Dhënat e Përdorimit Të dhëna gjeolokimi si vendndodhjet e përcaktuara nga një adresë IP ose masa të tjera teknike	Furnizuesit dhe palët e treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (si ofruesit e shërbimeve të internetit, procesuesit e pagesave, partnerët e përmbushjes, partnerët e mbështetjes së klientit dhe ofruesit e analizës së të dhënave) Partnerët e biznesit dhe marketingut Filialet

Ne nuk i përdorim ose zbulojmë të dhënat personale të ndjeshme pa pëlqimin tuaj ose për qëllimet e nxjerrjes së karakteristikave për ju.

Faqet dhe Lidhjet e Palëve të Treta

Faqja jonë mund të ofrojë lidhje me faqe interneti ose platforma të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhjet me faqe që nuk janë të lidhura ose kontrolluara nga ne, ju duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet dhe rregullat e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, duke përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit të gjetur në këto faqe. Informacioni që ju jepni në vende publike ose gjysmë-publike, duke përfshirë informacionin që ndani në platformat e palëve të treta të rrjeteve sociale, mund të jetë gjithashtu i dukshëm për përdoruesit e tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdoruesit e atyre platformave të palëve të treta pa kufizim sa i përket përdorimit të tij nga ne ose nga një palë e tretë. Përfshirja jonë e këtyre lidhjeve nuk nënkupton, në vetvete, ndonjë miratim të përmbajtjes në këto platforma ose të pronarëve ose operatorëve të tyre, përveç siç zbulohet në Shërbimet.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për t'u përdorur nga fëmijët, dhe ne nuk mbledhim me dije asnjë informacion personal për fëmijët. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë të dhënat e tij/saj personale, ju mund të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre.

Që nga Data Efektive e kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk kemi dijeni aktuale se "ndajmë" ose "shesim" (siç përcaktohen këto terma në ligjin në fuqi) të dhëna personale të individëve nën moshën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e informacionit tuaj

Ju lutemi kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është perfekte ose e padepërtueshme, dhe ne nuk mund të garantojmë "siguri perfekte". Përveç kësaj, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ne ju rekomandojmë që të mos përdorni kanale të pasigurta për të komunikuar me ne informacione të ndjeshme ose konfidenciale.

Sa kohë i mbajmë të dhënat tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm, si nëse na nevojitet informacioni për të mbajtur llogarinë tuaj, për të ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera në fuqi.

Të drejtat tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, ju mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e renditura më poshtë në lidhje me të dhënat tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në raste të caktuara, ne mund të refuzojmë kërkesën tuaj sipas lejes së ligjit.

• E drejta për qasje / dijeni: Ju mund të keni të drejtën të kërkoni qasje në të dhënat personale që mbajmë për ju, duke përfshirë detajet lidhur me mënyrat se si përdorim dhe ndajmë informacionin tuaj.
• E drejta për fshirje: Ju mund të keni të drejtën të kërkoni fshirjen e të dhënave personale që mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim: Ju mund të keni të drejtën të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta që mbajmë për ju.
• E drejta për transferueshmëri: Ju mund të keni të drejtën të merrni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju dhe të kërkoni transferimin e tyre tek një palë e tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
• Kufizimi i përpunimit: Ju mund të keni të drejtën të na kërkoni të ndalojmë ose kufizojmë përpunimin e të dhënave personale.
• Tërheqja e pëlqimit: Kur ne mbështetemi në pëlqimin tuaj për të përpunuar të dhënat tuaja personale, ju mund të keni të drejtën të tërhiqni këtë pëlqim.
• Apelimi: Ju mund të keni të drejtën të apeloni vendimin tonë nëse refuzojmë të përpunojmë kërkesën tuaj. Ju mund ta bëni këtë duke iu përgjigjur drejtpërdrejt refuzimit tonë.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit: Ne mund t'ju dërgojmë emaile promocionale, dhe ju mund të zgjidhni të mos i merrni më ato në çdo kohë duke përdorur opsionin e çabonimit të shfaqur në emailet tona. Nëse zgjidhni të mos i merrni, ne ende mund t'ju dërgojmë emaile jo-promocionale, si ato për llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund t'i ushtroni cilëndo prej këtyre të drejtave aty ku tregohet në Faqen tonë ose duke na kontaktuar duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë.

Ne nuk do t'ju diskriminojmë për ushtrimin e ndonjërës prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të mbledhim informacion nga ju për të verifikuar identitetin tuaj, si adresën tuaj të email-it ose informacionin e llogarisë, përpara se të ofrojmë një përgjigje thelbësore për kërkesën. Në përputhje me ligjet në fuqi, ju mund të caktoni një agjent të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Përpara se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një agjent, ne do të kërkojmë që agjenti të ofrojë prova se ju e keni autorizuar atë të veprojë në emrin tuaj, dhe mund të na duhet që ju të verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj në kohën e duhur siç kërkohet sipas ligjit në fuqi.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi kontaktoni me ne duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë ndaj ankesës suaj, në varësi të vendit ku jetoni, ju mund të keni të drejtën të apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë, ose të paraqisni ankesën tuaj në autoritetin lokal të mbrojtjes së të dhënave.

Përdoruesit ndërkombëtarë

Ju lutemi vini re se ne mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit ku jetoni. Të dhënat tuaja personale gjithashtu përpunohen nga stafi dhe ofruesit dhe partnerët e shërbimeve të palëve të treta në këto vende.

Nëse i transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Evropës, ne do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian, ose kontrata ekuivalente të lëshuara nga autoriteti përkatës kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç nëse transferimi i të dhënave është për një vend që është përcaktuar të ofrojë një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje.

Kontakti

Nëse keni pyetje për praktikat tona të privatësisë ose për këtë Politikë të Privatësisë, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë prej të drejtave të disponueshme për ju, ju lutemi telefononi ose dërgoni email në info@hellobabybox.shop ose na kontaktoni në Prishtinë, Prishtinë, 10000, XK.