Politika e Dërgesës
Faleminderit që blini te Hello Baby Box. Më poshtë gjeni të gjitha informacionet rreth përpunimit dhe dërgimit të porosive tuaja.
Zonat e mbulimit
Aktualisht dërgojmë porosi në:
- Kosovë
- Maqedoni e Veriut
- Shqipëri
Të gjitha çmimet dhe pagesat kryhen në Euro (€).
Koha e përpunimit
Porositë përpunohen brenda 1–2 ditëve pune pas konfirmimit. Porositë e bëra gjatë fundjavës ose festave zyrtare përpunohen ditën e parë të punës që vijon.
Koha e dërgesës
Destinacioni - Koha e parashikuar e dërgesës
- Kosovë 2–4 ditë pune
- Maqedoni e Veriut 3–6 ditë pune
- Shqipëri 3–6 ditë pune
Kohët e mësipërme janë vlerësime dhe fillojnë të numërohen pasi porosia të dorëzohet te shërbimi postar. Ato nuk janë të garantuara dhe mund të ndikohen nga vonesa të kompanive të transportit, procedurat doganore ose rrethana jashtë kontrollit tonë.
Kostoja e dërgesës
- Transport falas për të gjitha porositë mbi €50 në Kosovë, kurse mbi €70 në Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut.
- Për porositë nën €50, kostoja standarde e transportit është €2.50 në Kosovë dhe €5 në Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut dhe llogaritet automatikisht në arkë (checkout) para konfirmimit të pagesës.
Mënyrat e pagesës
- Pagesa në dorëzim (Cash on Delivery) — paguani kur ta merrni porosinë.
- Pagesa online / me kartë — nëse ofrohet
Gjurmimi i porosisë
Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email konfirmimi me numër gjurmimi, nëse ofrohet nga transportuesi. Nëse nuk e merrni brenda 3-5 ditëve, na kontaktoni në info@hellobabybox.shop.
Adresa e gabuar ose dërgesa e pasuksesshme
Ju lutemi sigurohuni që adresa dhe numri i telefonit të jenë të saktë dhe të plotë. Nuk jemi përgjegjës për porositë e vonuara ose të kthyera për shkak të të dhënave të pasakta të dërgesës. Nëse një dërgesë kthehet tek ne për këtë arsye, mund të aplikohet një kosto e re transporti për ridërgim.
Produkte të dëmtuara ose të humbura gjatë transportit
Ju lutemi kontrolloni porosinë menjëherë pas marrjes. Nëse paketa arrin e dëmtuar ose mungon, na kontaktoni menjëherë në info@hellobabybox.shop me foto të produktit dhe paketimit, që ta zgjidhim sa më shpejt.
Na kontaktoni
Për çdo pyetje rreth dërgesës:
Hello Baby Box
Sali Nivica, Prishtinë, 10000, Kosovë
Tel: +383 48 700 301
Email: info@hellobabybox.shop
